Кошмар перед вылетом: иркутские туристы узнали, что кто-то сдал их билеты в Бангкок

В аэропорту Иркутска туристы, собиравшиеся вылететь на отдых в Таиланд, столкнулись с неприятным сюрпризом: на стойке регистрации выяснилось, что их нет в списке пассажиров, а билеты по маршруту Иркутск — Бангкок были возвращены. По словам женщины, попавшей на видео в соцсетях, билеты купили в марте, а уже на следующий день их якобы сдали — при этом никаких уведомлений пассажиры не получали.

Из-за аннулирования брони туристам пришлось срочно покупать новые билеты и лететь в Таиланд через Пекин с двумя пересадками. Пассажиры заявили, что намерены подать судебную претензию: у них сохранились подтверждения покупки, но никаких данных о возврате и оповещений не было ни в почте, ни в приложениях.

В пресс-службе S7 Airlines пояснили журналистам «ИРСИТИ», что возврат оформили через сторонний профиль, используя данные для доступа к бронированию — номер бронирования или билета и фамилию пассажира. При этом электронный адрес, указанный при покупке, был изменён, поэтому уведомление ушло на другой ящик. Установить личность того, кто воспользовался данными, авиакомпания не может.

Авиаперевозчик напомнил пассажирам о важности защиты персональных данных: не передавать третьим лицам номер бронирования, сведения о билете и не размещать их в открытом доступе.

Ранее на Пхукете разыскали 17-летнего россиянина, уроженца Пермского края, который пропал в ночь на 5 октября.